Factuur niet betaald: zo krijg je alsnog je geld
Begin met een vriendelijke herinnering en bouw op naar een formele aanmaning. Bij uitblijven mag je incassokosten en wettelijke rente in rekening brengen.
Een onbetaalde factuur is vervelend, maar je staat sterker dan je denkt. Met een rustige, stapsgewijze aanpak krijgen de meeste ondernemers hun geld alsnog binnen.
Dit is de volgorde die werkt.
Stap 1 — Stuur een vriendelijke herinnering
Is de betaaltermijn net verstreken, stuur dan een korte, vriendelijke betalingsherinnering. Vaak is het simpelweg vergeten en is dit genoeg.
Stap 2 — Een tweede, stelliger herinnering
Blijft betaling uit, stuur dan een tweede herinnering met een duidelijke nieuwe termijn. Houd de toon zakelijk maar correct; je wilt de relatie niet onnodig beschadigen.
Stap 3 — De aanmaning (ingebrekestelling)
Werkt dat niet, stuur dan een formele aanmaning. Geef een laatste termijn (vaak 14 dagen) en kondig aan dat je daarna incassokosten en wettelijke rente in rekening brengt. Dit is juridisch een belangrijke stap.
Stap 4 — Incassokosten en rente
Betaalt de klant nog steeds niet, dan mag je incassokosten in rekening brengen (de hoogte is wettelijk genormeerd) plus wettelijke rente over het openstaande bedrag. Voor zakelijke klanten gelden andere percentages dan voor particulieren.
Stap 5 — Incassobureau of rechter
Als laatste stap kun je een incassobureau of deurwaarder inschakelen, of bij grotere bedragen naar de rechter. Vaak is alleen de aankondiging hiervan al genoeg om betaling los te krijgen.
Voorkomen is beter
Spreek vooraf een duidelijke betaaltermijn af, factureer direct na levering en zet automatische herinneringen aan. In Boekie kun je herinneringen automatisch laten versturen, zodat je er zelf niet aan hoeft te denken.
Veelgestelde vragen
Mag ik kosten rekenen als een klant te laat betaalt?
Ja. Na een correcte aanmaning mag je incassokosten (wettelijk genormeerd) en wettelijke rente over het openstaande bedrag in rekening brengen.
Wat is een ingebrekestelling?
Een formele aanmaning waarin je een laatste betaaltermijn geeft en aankondigt dat je daarna kosten en rente rekent. Het is vaak een vereiste stap voordat je verder mag.
Hoe voorkom ik onbetaalde facturen?
Spreek vooraf een betaaltermijn af, factureer direct na levering en gebruik automatische betalingsherinneringen, zoals die van Boekie.
Dit artikel is algemene uitleg, geen fiscaal advies. Bedragen en regels kunnen veranderen — controleer altijd de actuele informatie bij de Belastingdienst of overleg met een boekhouder.